Polityka Prywatności

Auto Expert Warszawa szanuje Twoją prywatność oraz dba o bezpieczeństwo danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów korzystających z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Auto Expert Warszawa
ul. Motoryzacyjna 15
02-674 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
E-mail: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

2. Rodzaje zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług, możemy zbierać następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące pojazdu: marka, model, rok produkcji, numer VIN, przebieg, historia serwisowa
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies
• Dane związane z płatnościami: historia transakcji (nie przechowujemy numerów kart płatniczych)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usług - w celu świadczenia usług doboru samochodu, inspekcji, konsultacji i sprawdzania bazy danych pojazdów (podstawa: wykonanie umowy)
• Komunikacja - odpowiadanie na zapytania, utrzymywanie kontaktu z klientami (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Marketing - informowanie o ofertach i promocjach, jeśli wyraziłeś zgodę (podstawa: zgoda)
• Analiza i poprawa usług - badanie satysfakcji klientów, ulepszanie strony internetowej (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Obowiązki prawne - wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej (podstawa: obowiązek prawny)

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane kontaktowe klientów - przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (dla celów księgowych i podatkowych)
• Dane z formularza kontaktowego - przez 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody

5. Odbiorcy danych

Możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom świadczącym usługi na nasze zlecenie (np. serwisy samochodowe, firmy diagnostyczne)
• Dostawcom usług IT (hosting, oprogramowanie)
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych stronom trzecim do celów marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli taka sytuacja miałaby miejsce, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami przez e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich:

• Szyfrowanie połączeń (protokół HTTPS)
• Zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w odpowiedzi na zmiany prawne, technologiczne lub w naszej działalności. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszej strony internetowej lub drogą e-mailową.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Motoryzacyjna 15, 02-674 Warszawa